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用户召回短信文案怎么写?看完您就明白了

2020-1-15 9:32:35

现如今,随着企业或者商家积累的客户逐渐增多,而流失的老用户也非常多,对流失的用户做召回已经成为企业或者商家增长业绩的重要手段之一。对于召回老顾客方式,有电话营销、短信群发、邮件营销等,而短信群发也是一个重要渠道,因为短短信以精准直达客户手机、阅读量高,并且短信成本低、操作也比较简单!


不过就有人问了,自己也给老客户发送短信了,但是效果不明显怎么回事?其实很多商家在文案方案陷入“误区”,大多从网上抄袭过来的,没有结合客户的心理和产品特点!下文秒赛科技小编就为大家介绍一下用户召回短信文案怎么写?


用户召回短信


老客户召回短信文案编写四大技巧


一、把握住客户“心理”


对于老客户召回短信,可以把握住客户的“好奇”、“贪利”、“关怀”等角度来编写,具体案例如下:


【探探应用】“xx,你有一个通讯录好友在[探探]上将你设置为“暗恋对象”。由于你尚未使用探探,你的联系人发送了短信通知。如果你也“暗恋”Ta,你们将配对成功。点击xx链接,作出你的选择。回T退订。


其实短信内容并没有多么的高大上,只是把握住一些用户的“好奇”心理,进而召回客户重新下载探探APP,了解是何人“暗恋”您!


至于这个“发送人”是否存在,或者是否真的暗恋你,我们都不知道!但探探APP利用客户的好奇心理,进而引诱更多的人到下载APP!


虽说探探短信被人“诟病”,但不可否一条短信,可以让客户对你产生兴趣,个人认为还是较为成功的!


二、结合热门话题


也就是的“蹭热点”,是指在某一时间内事件、节日等(如618年终大促、双11、新年等),进而能够为产品或服务带来比较好的宣传效果,刺激客户消费。


如,【xx淘宝店】亲,你关注的xx宝贝,在xx时期内只要5折起,赶紧上xx天猫店将它带回家吧!详情戳xx退订回T

【xx服装店】尊敬的xx先生/女士,您好!双11购物节当天xx服装店举行全场6折优惠酬宾,满xx元就送价值xx元礼物一份,还可以免费抽取xx、xx、xx等商品!电话:xx,地址xx,欢迎你的到来!退订回T


三、给客户一个消费理由


简单来说,给客户提供一个“合理”的理由,进而让他们进行消费。


如【xx学习培训】尊敬的父母,假期即将到来!担心小孩爱玩、考试成绩不好该怎么办?xx机构着名老师1对1指导,小班讲课确保教学水平!免费试听,试听一周后不满意全额退款,详询xx退订回T

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四、满足客户需求


问题:“你为什么喜欢xx?”,而答案不外乎这三点:①有用;②有趣;③有利。因此,在短信文案也要满意客户的需求!


如【xx学习培训】尊敬的xx父母,感谢你们对我们的工作中的全力支持,上星期您听了我们的课程内容,觉得怎样呢?下一次课程内容时间在这周三,你可以带小孩子回来免费试听一下哟!此外您有哪些难题,能够 随时随地资询我,电话:xxx,祝你生活愉快!退订回T

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注意事项:


1、选择一家靠谱短信群发平台

想要短信能召回老客户,前提选择一家靠谱短信群发平台,只有短信直达客户手机后,才能达到预期的效果!


2、细分目标客户

只有给有需求的客户发送有需求的“产品”,这样才能得到好的效果!因此就需要对客户进行细分。


2、短信发送时间

对于短信发送时间要求,尽量不影响老客户休息时间!可以参考文章《这才是短信发送的最佳时间,不注意就吃亏了!》!

需要说明的一点:也要注意短信平台每天的短信停发时间,因为对于营销短信,大多都有着时间限制,如有些用户在晚上8:00提交的短信,到第二早上8:00后才能放出来!


3、短信发送频率

对于召回短信发送频率,也要安排合适的发送周期,如隔两个星期或者一个月发送一次,具体可以根据产品的特点和客户的类型来定!


以上就是用户召回短信文案编写技巧的介绍,这里要结合产品和客户的特点来编写,当然了这里有召回短信群发的用户,不妨咨询在线客服,赶紧行动起来,重新激活客户消费!


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